AI-провайдеры и обработка данных
Платформа PICHI гибко конфигурируется под требования безопасности клиента. Состав используемых языковых моделей определяется конфигурацией проекта. По требованию клиента мы можем ограничить обработку исключительно российскими моделями (Яндекс, собственная модель «Аспирити») либо развернуть платформу в изолированном контуре on-premise — без какой-либо передачи данных за пределы инфраструктуры клиента. Выбранная конфигурация фиксируется отдельным дополнительным соглашением к договору.
Последнее обновление: 27.10.2026
Как мы работаем с данными
- В языковые модели передаётся только текстовое содержимое диалога тренировочной сессии, необходимое для формирования ответа.
- Персональные данные учётной записи (email, имя) в запросы к LLM не включаются — это обеспечено техническими мерами.
- Сохранённые записи тренировочных сессий хранятся в инфраструктуре на территории РФ и не передаются в языковые модели.
- Русская речь распознаётся в РФ во всех конфигурациях: собственная модель Aspirity STT на наших серверах, резервно — Yandex SpeechKit. Зарубежный STT (Deepgram, США) в стандартной конфигурации используется только для сессий на других языках.
- В стандартной конфигурации по выбору клиента может использоваться голосовая модель реального времени (Google Gemini Live): звук реплик передаётся в модель напрямую, без промежуточного распознавания и без сохранения на стороне провайдера. В конфигурациях RU-only и on-premise такая модель отключена.
- Аналитика диалогов ведётся по обезличенным данным.
Конфигурации обработки
| Конфигурация | Что это | Для кого |
|---|---|---|
| Стандартная (mixed) | Оптимальное качество: могут использоваться как российские, так и зарубежные модели (см. таблицу ниже). | Клиенты без ограничений на зарубежные сервисы. |
| Только РФ (RU-only) | Обработка исключительно российскими сервисами: YandexGPT, GigaChat (Сбер), собственная модель «Аспирити»; STT — Aspirity STT, резервно Yandex SpeechKit или on-prem (Deepgram отключён); TTS — Yandex SpeechKit (ElevenLabs отключён). Зарубежные модели, включая голосовые модели реального времени, отключены. | Клиенты с политикой запрета трансграничной передачи. |
| On-premise | Полностью изолированный контур в инфраструктуре клиента. Внешняя передача данных отсутствует. | Банки, фарма, госсектор, максимальные требования ИБ. |
Выбранная конфигурация может быть закреплена дополнительным соглашением к договору.
AI-провайдеры (языковые модели)
| Провайдер | Юрисдикция | Что передаётся | Роль / примечание | Ссылка на политику |
|---|---|---|---|---|
| ООО «Аспирити» (собственная модель) | РФ | Текст диалога | Доступна в RU-only и on-prem | Политика ПДн |
| ООО «Яндекс» (YandexGPT) | РФ | Текст диалога | Доступна в RU-only | yandex.ru/legal/confidential |
| Сбер (GigaChat) | РФ | Текст диалога | Доступна в RU-only | |
| OpenAI | США | Текст диалога без идентификаторов | Отключается в RU-only / on-prem | openai.com/policies/privacy-policy |
| Anthropic | США | Текст диалога без идентификаторов | Отключается в RU-only / on-prem | anthropic.com/legal/privacy |
| Google (Gemini) | США | Текст диалога без идентификаторов | Отключается в RU-only / on-prem | policies.google.com/privacy |
| Z.ai (Zhipu AI, модели GLM) | КНР | Текст диалога без идентификаторов | Отключается в RU-only / on-prem | docs.z.ai — privacy policy |
| Alibaba Cloud (Qwen) | КНР | Текст диалога без идентификаторов | Отключается в RU-only / on-prem | alibabacloud.com — privacy policy |
Состав провайдеров зависит от конфигурации проекта и может быть ограничен договором. Таблица отражает полный перечень технически поддерживаемых провайдеров.
Распознавание речи (STT)
| Провайдер STT | Юрисдикция | Примечание | Ссылка на политику |
|---|---|---|---|
| On-premise | В контуре клиента | Голос не покидает инфраструктуру клиента. Для максимальных требований ИБ. | |
| ООО «Аспирити» (Aspirity STT) | РФ | Собственная модель распознавания речи на наших серверах. Распознаёт русскую речь по умолчанию во всех облачных конфигурациях; голос не передаётся третьим лицам. | pichi.ai/ru/privacy |
| Yandex SpeechKit | РФ | Российский STT, резерв для Aspirity STT. | yandex.ru/legal/confidential |
| Deepgram | США | Передача голоса. Только для сессий не на русском языке в стандартной конфигурации; отключается в RU-only / on-prem. | deepgram.com/privacy |
Синтез речи (TTS)
| Провайдер TTS | Юрисдикция | Примечание | Ссылка на политику |
|---|---|---|---|
| Yandex SpeechKit | РФ | Передаётся текст реплики AI-собеседника. Вариант по умолчанию для РФ-конфигурации. | yandex.ru/legal/confidential |
| ElevenLabs | США | Передаётся текст реплики AI-собеседника (речь пользователя не передаётся). Отключается в RU-only / on-prem. | elevenlabs.io/privacy-policy |
Голосовые модели реального времени
Отдельный режим работы платформы, в котором распознавание, генерация ответа и синтез речи выполняются одной моделью — звук реплик передаётся в неё напрямую, без промежуточного STT.
| Провайдер | Юрисдикция | Что передаётся | Ссылка на политику |
|---|---|---|---|
| Google (Gemini Live) | США | Аудиопоток диалога без идентификаторов пользователя. Обработка в реальном времени, без сохранения. Отключается в RU-only / on-prem. | policies.google.com/privacy |
Прочие субпроцессоры
| Субпроцессор | Назначение | Что передаётся | Юрисдикция | Ссылка на политику |
|---|---|---|---|---|
| Selectel | Хостинг платформы, хранение данных | Все данные платформы | РФ | selectel.ru/about/documents |
| Яндекс (email-рассылки) | Транзакционные письма (уведомления о тренажёрах) | email, имя получателя | РФ | yandex.ru/legal/confidential |
| Yandex SmartCaptcha | Защита форм от ботов | IP, поведенческие данные | РФ | yandex.ru/legal/confidential |
| ЮKassa (НКО «ЮMoney») | Приём платежей по подписке | Платёжные данные и email плательщика. Реквизиты карты обрабатываются платёжным сервисом, на платформе не хранятся. | РФ | yookassa.ru — политика конфиденциальности |
| PostHog | Продуктовая аналитика (по согласию). Отслеживание можно отключить — см. Политику cookie . | Обезличенные события | ЕС | posthog.com/privacy |
| Яндекс Метрика | Веб-аналитика (по согласию). Отслеживание можно отключить — см. Политику cookie . | Обезличенные события | РФ | yandex.ru/legal/confidential |
Трансграничная передача
В конфигурациях RU-only и on-premise трансграничная передача персональных данных не осуществляется ни в какой форме — ни аудио, ни текст диалога, ни данные учётной записи, ни технические данные.
В стандартной конфигурации русская речь распознаётся в РФ (Aspirity STT, резервно — Yandex SpeechKit). За рубеж может передаваться только текст диалога без идентификаторов пользователя (email, имя) — в зарубежные языковые модели, а также звук реплик — если сессия ведётся не на русском языке (Deepgram) или клиент выбрал голосовую модель реального времени (Gemini Live); звук обрабатывается в момент звонка без сохранения на стороне провайдера. Записи сессий, данные учётной записи и результаты тренировок хранятся только в РФ. Подробнее — в разделе 6 Политики обработки персональных данных.
Контакты и фиксация конфигурации
По вопросам безопасности и обработки данных: hi@aspirity.com
По запросу мы готовы предоставить DPA / дополнительное соглашение к договору, зафиксировать выбранную конфигурацию обработки и заполнить security questionnaire клиента.
История изменений
- 27.10.2026 — версия 1.2: распознавание русской речи по умолчанию переведено на собственную модель Aspirity STT (резерв — Yandex SpeechKit); Deepgram используется только для сессий на других языках. Явно закреплено отсутствие трансграничной передачи в RU-only и on-premise.
- 01.08.2026 — версия 1.1: актуализирован перечень субпроцессоров. Добавлены Z.ai (GLM), голосовая модель реального времени Gemini Live, приём платежей (ЮKassa); синтез речи выделен в отдельный раздел (Yandex SpeechKit, ElevenLabs). Исключён DeepSeek — модель выведена из эксплуатации.
- 01.07.2026 — публикация страницы, версия 1.0.
Последнее обновление: 27.10.2026